Políticas de Envío

En Lesmes Beauty trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.

Envíos nacionales

Entregas locales (San José, California)

Realizamos envíos a todo Estados Unidos.
Tiempo estimado de entrega: 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la transportadora.
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (tracking).
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa.

Políticas de Compra

Si te encuentras dentro de nuestra zona de cobertura en San José, podrás disfrutar de domicilio gratuito.
Al realizar tu compra podrás seleccionar el horario disponible que mejor se adapte a ti.
Si la dirección se encuentra fuera del área de cobertura, se aplicará un costo adicional.

Todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de marcas reconocidas.
Los pedidos serán procesados una vez se confirme el pago.
Es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío sea correcta.

Cambios y Devoluciones

Por motivos de higiene, seguridad y control de calidad, no realizamos cambios ni devoluciones en productos de maquillaje, skincare o cuidado capilar.

El producto llegó incorrecto.
El producto llegó dañado durante el transporte. (Importante: No nos hacemos responsables por daños ocasionados durante el transporte, ya que estos dependen de la empresa transportadora.)
El pedido llegó incompleto. ( Importante: Cualquier reporte por productos faltantes debe ir acompañado de un video continuo de la apertura del paquete desde que está sellado. Sin esta evidencia, no podremos validar ni procesar la reclamación.)

El cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Si la reclamación es aprobada, realizaremos el cambio o brindaremos la solución correspondiente.

Productos

Las imágenes publicadas son ilustrativas. Algunos colores o empaques pueden variar ligeramente según el fabricante, sin afectar la calidad.

Atención al Cliente

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, estaremos felices de ayudarte a través de nuestros canales de atención. Nuestro objetivo es brindarte el mejor servicio.

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Asimismo, Lesmes Beauty no se hace responsable por daños ocasionados durante el transporte, ya que este servicio es prestado por empresas transportadoras externas. En caso de recibir un paquete con daños o posibles faltantes, será indispensable presentar un video continuo de la apertura del paquete para poder validar cualquier reclamación.

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