Políticas de Envío
En Natalia Lesmes USA trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.
Envíos nacionales
- Realizamos envíos a todo Estados Unidos.
- Tiempo estimado de entrega: 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la transportadora.
- Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (tracking).
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa.
Entregas locales (San José, California)
- Si te encuentras dentro de nuestra zona de cobertura en San José, podrás disfrutar de domicilio gratuito.
- Al realizar tu compra podrás seleccionar el horario disponible que mejor se adapte a ti.
- Si la dirección se encuentra fuera del área de cobertura, se aplicará un costo adicional.
Políticas de Compra
- Todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de marcas reconocidas.
- Los pedidos serán procesados una vez se confirme el pago.
- Es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío sea correcta.
Cambios y Devoluciones
Por motivos de higiene, seguridad y control de calidad, no realizamos cambios ni devoluciones en productos de maquillaje, skincare o cuidado capilar.
- El producto llegó incorrecto.
- El producto llegó dañado durante el transporte.
- El pedido llegó incompleto.
El cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Si la reclamación es aprobada, realizaremos el cambio o brindaremos la solución correspondiente.
Productos
Las imágenes publicadas son ilustrativas. Algunos colores o empaques pueden variar ligeramente según el fabricante, sin afectar la calidad.
Atención al Cliente
Si tienes alguna duda sobre tu pedido, estaremos felices de ayudarte a través de nuestros canales de atención. Nuestro objetivo es brindarte el mejor servicio.
Políticas Legales
En Lesmes Beauty, nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar que tu experiencia de compra sea transparente y segura. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web.
Privacidad y Protección de Datos
Valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal.
- Tus datos personales serán utilizados únicamente para procesar pedidos, mejorar nuestro servicio y enviarte comunicaciones relevantes si así lo autorizas.
- No compartimos ni vendemos tu información a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de nuestra tienda.
- Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger tu información contra acceso no autorizado.
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Contacto Legal
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